Politique de confidentialité de FidGo
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Qui est responsable
[RAISON SOCIALE], [ADRESSE DU SIÈGE], fidgo.contact@gmail.com, est responsable des traitements décrits ici. Pour les données des clients des commerces (cartes de fidélité), c'est le commerçant qui est responsable : FidGo agit seulement comme son prestataire (sous-traitant), selon l'accord annexé à nos conditions générales.
Données traitées, pourquoi et sur quelle base
| Données | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| E-mail, mot de passe (stocké chiffré), rôle (propriétaire, gérant, employé) | Créer et sécuriser votre compte | Contrat | Durée du compte, puis suppression sous 3 mois après la fermeture |
| Informations du commerce : nom, adresse, logo, couleur, lien d'avis, réglages du programme et de la roue | Fournir le service | Contrat | Durée du contrat |
| Journal des actions (tampons, corrections, lots remis) | Traçabilité et lutte contre la fraude | Intérêt légitime | 12 mois après l'action |
| Facturation (quand l'abonnement sera payant) | Facturer et respecter nos obligations comptables | Obligation légale | 10 ans |
| Messages envoyés à fidgo.contact@gmail.com | Répondre à vos demandes | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Données techniques : adresse IP, navigateur, journaux de connexion | Sécurité et bon fonctionnement | Intérêt légitime | 12 mois maximum |
Qui reçoit vos données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Seuls nos prestataires techniques y ont accès, pour faire fonctionner le service.
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, comptes, stockage des logos | Données à Paris. Support et journaux possibles hors UE, encadrés par des clauses contractuelles types |
| [HÉBERGEUR DU SITE, ADRESSE, TÉLÉPHONE] (Lovable) | Hébergement du site | [À CONFIRMER] |
| Resend | Envoi des e-mails (connexion, mot de passe, carte de fidélité) | [À CONFIRMER] |
| Polices d'écriture du site, messagerie fidgo.contact@gmail.com | États-Unis et UE |
Cookies et stockage dans le navigateur
FidGo n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de suivi. Le site garde seulement dans votre navigateur ce qui est indispensable : votre session de connexion et, pour les clients, la clé de leur carte. Ces éléments ne demandent pas de consentement (loi Informatique et Libertés, art. 82).
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez à fidgo.contact@gmail.com ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Les accès sont limités par rôle, les mots de passe sont chiffrés et chaque commerce ne voit que ses propres données. En cas de fuite présentant un risque, nous prévenons la CNIL sous 72 heures et les personnes concernées si le risque est élevé.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de page indique la dernière version ; les commerçants sont prévenus par e-mail d'un changement important.